內容摘要：至2025年，預計約有6300萬越南消費者參與網上購物，占總人口的63%，人均年消費約為396美元。直播和AI技術正在成為影響購物決策的重要因素，62%的消費者受直播購物的影響，而AI算法則通過個性化內容引導消費者的購買行為。
根據Nielsen IQ的研究，越南消費者在購物旅程中擁有多種接觸點，包括實體店、網站、應用程序、社交網絡及電子商務平臺如Shopee和Lazada等。
這種多樣化的購物行為對企業的客戶體驗管理提出了更高要求，確保每個接觸點的體驗一致成為關鍵挑戰。
至2025年，預計約有6300萬越南消費者參與網上購物，占總人口的63%，人均年消費約為396美元。
直播和AI技術正在成為影響購物決策的重要因素，62%的消費者受直播購物的影響，而AI算法則通過個性化內容引導消費者的購買行為。
越南電子商務協會（VECOM）主席Nguyen Ngoc Dung強調，AI不再是選擇性使用的問題，而是如何更好地應用和發展的問題。
免責聲明：以上"2025年將有約6300萬越南消費者參與網上購物"內容和圖片來源于網絡，本網站轉載僅為傳遞更多行業信息和交流之目的，著作權屬原創者所有，如有版權問題請聯系網站管理員刪除。