內(nèi)容摘要：YouGov最新調(diào)查揭示美國線上購物者的消費偏好與痛點。數(shù)據(jù)顯示，67%的美國網(wǎng)購者會為獲取免運費而增加購買金額，89%的消費者將免運費視為下單的重要考量因素。但包裹安全問題引發(fā)擔憂，49%的消費者對包裹被盜存在顧慮。商家若想提升競爭力，需重視免運費、物流時效、包裹安全及退貨政策等關鍵環(huán)節(jié)。
YouGov 最新調(diào)查揭示美國線上購物者的消費偏好與痛點。數(shù)據(jù)顯示，67% 的美國網(wǎng)購者會為獲取免運費而增加購買金額，89% 的消費者將免運費視為下單的重要考量因素。物流時效方面，約 35% 的消費者期待 2 天內(nèi)收貨，92% 可接受 5 天內(nèi)交付。但包裹安全問題引發(fā)擔憂，49% 的消費者對包裹被盜存在顧慮。此外，退貨政策也影響著消費者的購物決策，53% 的用戶明確表示，若商家不提供免費退貨服務，他們將不愿在該平臺下單，其中女性消費者對免費退貨服務的需求更為強烈，占比達 55% 。商家若想提升競爭力，需重視免運費、物流時效、包裹安全及退貨政策等關鍵環(huán)節(jié)。
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