內容摘要:最新數據顯示,送貨上門服務已成為英國消費者選擇網購的關鍵因素。ConsumerX研究表明,46.4%的英國成年人將送貨上門列為在線購物的主要原因。在配送時效方面,盡管26.3%的消費者認為次日達至關重要,17.8%的人看重當日達,但實際使用率存在差異。提貨服務上,61%的UK500會員企業已響應消費者需求,提供此項服務。

最新數據顯示,送貨上門服務已成為英國消費者選擇網購的關鍵因素。ConsumerX 研究表明,46.4% 的英國成年人將送貨上門列為在線購物的主要原因。此外,取貨和退貨便利性也備受重視,57.4% 的受訪者認為從商店或儲物柜取貨十分重要,超 86% 的人強調便捷退貨的重要性。
在配送時效方面,盡管 26.3% 的消費者認為次日達至關重要,17.8% 的人看重當日達,但實際使用率存在差異。UK500 強企業中,標準配送平均耗時 5.15 個工作日,52% 的企業提供次日達服務,而當日達服務僅 4% 的企業提供。提貨服務上,61% 的 UK500 會員企業已響應消費者需求,提供此項服務。
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