內容摘要:品牌出海網6月12日消息,Shopee宣布自2025年6月23日起在中國臺灣站點上線在途退貨退款功能,允許買家在包裹被尾程物流商攬收后、到達Shopee當地分揀中心前發起退貨退款。此前,泰國、菲律賓、馬來西亞、新加坡等站點已陸續推出該功能,旨在減少國際退貨損失并提升跨境賣家競爭力。

品牌出海網6月12日消息,Shopee宣布自2025年6月23日起在中國臺灣站點上線在途退貨退款(In-transit RR)功能,允許買家在包裹被尾程物流商攬收后、到達Shopee當地分揀中心前發起退貨退款。此前,泰國、菲律賓、馬來西亞、新加坡等站點已陸續推出該功能,旨在減少國際退貨損失并提升跨境賣家競爭力。此外,即時取消(Instant Cancellation)功能允許買家在訂單物流狀態更新為“運送中”前取消訂單,但新加坡和馬來西亞站點已于2025年2月12日下線該功能。
關鍵點:
適用范圍:非預售商品訂單,買家可整單發起退貨或取消。
退貨理由:包括改變心意、地址輸入錯誤、賣家發送不同商品等。
賣家查看方式:可通過中國賣家中心查詢受影響訂單。
不計入績效:即時取消訂單不計入訂單未完成率,非賣家原因導致的在途退貨退款不計入商品刊登質量要求。
該功能優化了退貨流程,幫助賣家降低損失,同時提升買家購物體驗。
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