內容摘要：4月3日消息，Temu美國站近期出臺了針對在線下單的索賠規則，主要聚焦于丟件和破損情況的處理，旨在保障商家和消費者權益。平臺將代商家發起索賠，商家無需自行操作。一旦貨物出現丟失或破損情況，UPS會按照固定比例向Temu進行賠付。后續，Temu將依據商家使用UPS面單的數量，對所有UPS賠付金額進行分攤處理。
4 月 3 日消息，Temu 美國站近期出臺了針對在線下單的索賠規則，主要聚焦于丟件和破損情況的處理，旨在保障商家和消費者權益。
在物流承運商 FedEx 方面，索賠時效從包裹攬收后開始計算，若超過 90 天，將無法進行索賠。并且，商家需至少在索賠截止時間前 2 天提交申請，若臨近截止日期才匆忙提交，很可能導致索賠失敗。對于 USPS，規則類似，同樣從包裹攬收開始計時，超過 60 天便不能索賠，申請也必須提前至少 2 天，否則面臨索賠失敗風險。
值得關注的是，在 UPS 物流服務上，Temu 平臺采取了不同舉措。平臺將代商家發起索賠，商家無需自行操作。一旦貨物出現丟失或破損情況，UPS 會按照固定比例向 Temu 進行賠付。后續，Temu 將依據商家使用 UPS 面單的數量，對所有 UPS 賠付金額進行分攤處理。
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