內(nèi)容摘要：在自動(dòng)正面反饋機(jī)制方面，從4月底起，eBay將為符合特定條件的訂單自動(dòng)添加正面評(píng)價(jià)。此外，美國(guó)近期的關(guān)稅政策變動(dòng)對(duì)eBay英國(guó)站跨境訂單產(chǎn)生了影響。雖然目前eBay尚未公布針對(duì)美方新關(guān)稅政策的具體應(yīng)對(duì)方案，但賣(mài)家需密切關(guān)注平臺(tái)后續(xù)通知，提前做好成本核算和業(yè)務(wù)策略調(diào)整。
4 月 9 日消息，eBay 英國(guó)站發(fā)布了一系列重要平臺(tái)更新，涵蓋自動(dòng)正面反饋機(jī)制優(yōu)化、反饋政策調(diào)整，以及美方新關(guān)稅政策對(duì)跨境訂單的影響。
在自動(dòng)正面反饋機(jī)制方面，從 4 月底起，eBay 將為符合特定條件的訂單自動(dòng)添加正面評(píng)價(jià)。這些條件包括：追蹤信息顯示訂單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，且買(mǎi)家未留下評(píng)價(jià)、未發(fā)起糾紛或退貨。符合條件的訂單將在成功交付 7 天后，自動(dòng)獲得正面評(píng)價(jià)。值得一提的是，該反饋還將顯示 “訂單已成功完成 - 跟蹤并準(zhǔn)時(shí)完成” 的提示，有助于提升賣(mài)家頁(yè)面的專(zhuān)業(yè)形象，增強(qiáng)潛在買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的信任度。這一舉措從去年針對(duì)評(píng)價(jià)少或交易不頻繁賣(mài)家，擴(kuò)大至如今的所有英國(guó)賣(mài)家（不過(guò)私人賣(mài)家需使用 “簡(jiǎn)單配送” 才有資格）
同時(shí)，eBay 英國(guó)站的反饋政策也有所調(diào)整。平臺(tái)擴(kuò)大了移除差評(píng)和中評(píng)的情形范圍，例如買(mǎi)家在下單后請(qǐng)求取消訂單被賣(mài)家拒絕，或因需支付 eBay 退貨運(yùn)單費(fèi)用而留下負(fù)面評(píng)價(jià)等情況，eBay 將根據(jù)新政策移除相應(yīng)評(píng)價(jià)。
此外，美國(guó)近期的關(guān)稅政策變動(dòng)對(duì) eBay 英國(guó)站跨境訂單產(chǎn)生了影響。雖然目前 eBay 尚未公布針對(duì)美方新關(guān)稅政策的具體應(yīng)對(duì)方案，但賣(mài)家需密切關(guān)注平臺(tái)后續(xù)通知，提前做好成本核算和業(yè)務(wù)策略調(diào)整。
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