內容摘要：近日，英國一家市場研究機構表示，去年英國電子商務市場35%的商品被退貨，高于2021年的25%，其中12月首次取代1月成為退貨最高的月份。在過去的一年里，市場持續負面，許多英國賣家表示，今年可能會更加困難，他們的業務重點將放在控制成本上。

近日，英國一家市場研究機構表示，去年英國電子商務市場35%的商品被退貨，高于2021年的25%，其中12月首次取代1月成為退貨最高的月份。 研究報告指出，衣服和鞋子尺碼不合適，或者商品不符合消費者預期仍然是消費者退貨的主要原因。 此外，沖動消費也是回頭率上升的一大原因。去年大部分賣家吸取了2021年供應鏈中斷的教訓，開始大量囤貨。

但通貨膨脹導致消費市場放緩，賣家庫存危機出現，于是開始頻繁舉辦促銷活動。在折扣的刺激下，消費者沖動購買了大量不必要的商品，理性退貨后再大量退貨。 另一方面，生活成本壓力的上升也促使英國消費者對商品的性價比有了更高的要求，因此退貨增多。 據了解，在過去十年中，英國電商市場的退貨高峰期一直在1月份，但去年的郵政大罷工和黑五促銷導致這一時間節點被提前。

從圣誕節到元旦期間，在英國有5萬多本被退回包裹。 就具體產品而言，服裝產品的退貨率是英國電商市場最高的，從20%到40%不等；其次是鞋類產品，退貨率為15%-20%；電子產品4%左右。 退貨率高也意味著電商銷量的大幅下滑。 IMRG在線零售指數發現，去年英國的電子商務銷售額下降了10.5%，12月服裝產品的電子商務銷售額與去年同期相比下降了6.1%。 Adobe Digital Economy Index的報告還顯示，在去年的旺季(11月和12月)，英國消費者在網購上花費了224億英鎊，比2021年下降了10.1%。

其中，12月網購支出較2021年下降7.4%。 在過去的一年里，市場持續負面，許多英國賣家表示，今年可能會更加困難，他們的業務重點將放在控制成本上。 多項研究指出，預計英國經濟將在2023年出現短暫衰退。 根據GfK的最新研究，由于經濟擔憂和生活成本飆升，1月份英國消費者信心四個月來首次下降，信心指數下降3點至-45，為1974年有記錄以來的第三低值。 

一些調查發現，65%的英國消費者已經不再購買非必需品，而15%的人已經完全停止了購物狂歡。 在強通脹的壓制下，消費經濟呈現疲軟狀態。有業內專家表示，2月份英國電商銷售額將繼續下滑，這一趨勢將持續到2023年全年。 總而言之，專注歐洲電商市場的賣家仍需謹慎布局，全力穩住原有市場。

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