內容摘要：近日，零售巨頭Target宣布了一項重大調整：將對旗下大部分門店的自助結賬服務設限，僅允許購買10件及以下商品的顧客使用自助結賬通道，購物數量更多的顧客則需前往傳統人工收銀通道完成交易。2023年，Target因盜竊及庫存管理失誤等“損失”問題，損失金額高達近5億美元。
近日，零售巨頭 Target 宣布了一項重大調整：將對旗下大部分門店的自助結賬服務設限，僅允許購買 10 件及以下商品的顧客使用自助結賬通道，購物數量更多的顧客則需前往傳統人工收銀通道完成交易。這一政策將于周日正式生效，覆蓋全美近 2000 家門店。
據 Target 透露，該公司近幾個月在約 200 家門店進行了試點測試，結果顯示，設置商品數量限制后，自助結賬速度提高了一倍。公司還表示，門店管理人員有權根據實際情況，靈活調整自助結賬通道的開放時間。
盡管 Target 強調這一舉措旨在提升結賬效率和顧客滿意度，但業內專家普遍認為，猖獗的盜竊現象才是背后的主要推動因素。2023 年，Target 因盜竊及庫存管理失誤等 “損失” 問題，損失金額高達近 5 億美元。近年來，隨著自助結賬服務的普及，盜竊和 “部分損耗” 現象愈發嚴重，部分顧客在結賬時未能正確掃描并支付所有商品，導致商家損失慘重。
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