內(nèi)容摘要：在越南\雙十一\超級(jí)購(gòu)物節(jié)推動(dòng)電商銷售額大幅增長(zhǎng)的背景下，賣家們卻面臨產(chǎn)品短缺和退貨率居高不下的雙重壓力。時(shí)尚賣家陳秋翠透露其店鋪退貨率接近15%，創(chuàng)下年初以來最高紀(jì)錄，顧客因尺碼錯(cuò)誤、缺貨、等待時(shí)間過長(zhǎng)或產(chǎn)品與預(yù)期不符等原因退貨，甚至有商品被退回兩次且狀況不明，最終只能虧本處理。
在越南"雙十一"超級(jí)購(gòu)物節(jié)推動(dòng)電商銷售額大幅增長(zhǎng)的背景下，賣家們卻面臨產(chǎn)品短缺和退貨率居高不下的雙重壓力。木制廚房產(chǎn)品銷售商阮黎泰華表示，盡管促銷活動(dòng)有效提振了淡季業(yè)績(jī)，但每100筆訂單中最多有10筆因運(yùn)輸破損等問題被退貨，高退貨率不僅損害店鋪聲譽(yù)，更導(dǎo)致利潤(rùn)大幅縮水。時(shí)尚賣家陳秋翠透露其店鋪退貨率接近15%，創(chuàng)下年初以來最高紀(jì)錄，顧客因尺碼錯(cuò)誤、缺貨、等待時(shí)間過長(zhǎng)或產(chǎn)品與預(yù)期不符等原因退貨，甚至有商品被退回兩次且狀況不明，最終只能虧本處理。為應(yīng)對(duì)平臺(tái)罰款壓力，部分賣家在訂單中附上"懇求"信息，如鞋店要求顧客選擇"不再需要"作為退貨理由以避免處罰，這些紙條在社交網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播，折射出旺季銷售的困境。
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